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Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Quem Somos

CogniTeste (CNPJ: 62.771.248/0001-03), com sede em Rua São Sebastião, 2622, São Carlos – SP, é a controladora dos seus dados pessoais conforme esta política.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Nome e sobrenome (quando entra em contato);
• Número de WhatsApp ou e-mail (quando nos contata);
• Informações sobre a demanda clínica (de forma voluntária).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (via Google Analytics);
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações (via Google Analytics e Microsoft Clarity);
• Informações do dispositivo e navegador;
• Dados de desempenho do site (gravações de tela anonimizadas via Clarity).

3. Como Usamos Seus Dados

• Responder a solicitações de contato e agendamento;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Analisar o desempenho e tráfego do site;
• Exibir anúncios relevantes (Google Ads);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos as seguintes tecnologias:

4.1 Google Analytics

Coleta dados de navegação de forma anônima. Finalidade: análise de tráfego e desempenho. Você pode optar por não ser rastreado em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.2 Google Tag Manager

Gerencia a implementação de tags de rastreamento no site. Não coleta dados por si só.

4.3 Google Ads

Utilizamos cookies de conversão para medir a efetividade de campanhas publicitárias.

4.4 Microsoft Clarity

Ferramenta de análise de comportamento do usuário. Registra mapas de calor e gravações de sessão de forma anonimizada. Saiba mais em clarity.microsoft.com.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Google LLC: Analytics, Ads e Tag Manager (conforme Política de Privacidade do Google);
• Microsoft Corporation: Clarity (conforme termos da Microsoft);
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. O site utiliza protocolo HTTPS (SSL/TLS) em todas as páginas.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei nº 13.709/2018, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: izabellabfc@gmail.com

8. Retenção de Dados

Dados de contato e clínicos são mantidos pelo prazo necessário para a prestação do serviço e pelo período exigido pela legislação. Dados de navegação são retidos por até 14 meses (padrão Google Analytics).

9. Menores de Idade

Este site pode ser acessado por responsáveis legais de menores para fins de agendamento. Dados de menores de 18 anos são tratados somente com autorização dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças significativas por aviso no site. Recomendamos revisão periódica desta página.

11. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

• E-mail: izabellabfc@gmail.com
• WhatsApp: (16) 99751-7084
• Endereço: Rua São Sebastião, 2622, São Carlos – SP